Erreur 404 : Perfection Introuvable ! Place au droit à l'erreur.

Ted, Rebecca et Keeley nous enseignent le droit de se planter ... et de rebondir !

Si vous êtes comme moi, vous avez sûrement “binge-watché” Ted Lasso. Et si ce n'est pas le cas, qu'attendez-vous ? Je vous encourage vivement à regarder cette série que j’ai trouvé très inspirante en plein d’endroits.

Spoil : non, il ne s’agit pas que de football (sport qui n’attise aucun intérêt pour moi #dontjudgeme !), mais plus de dynamiques de coaching, de gestion de projet, de réflexivité collective !

Pour moi, la série Ted Lasso, c'est un peu comme un câlin réconfortant #chaudoudoux après une journée de rush, mais avec des leçons de management et de vie incroyables.

Dans cet article, on va s’inspirer de la série Ted Lasso et explorer un sujet qui me tient à cœur : le droit à l'erreur. Parce que soyons honnêtes, qui n'a jamais planté un projet, oublié une échéance ou dit une bêtise monumentale ? (Moi la première !)

La Perfection : Un Mythe Tenace

Avant de plonger dans le vif du sujet, prenons un instant pour définir la perfection. Souvent, on l'associe à un état idéal, sans défaut, inatteignable. Mais si on la voyait plutôt comme une quête constante, un cheminement vers l'amélioration ?

La performance, quant à elle, est le résultat de nos actions. Elle est mesurable, tangible. Et c'est là que le droit à l'erreur prend tout son sens. Car c'est en osant, en se trompant, en apprenant, que l'on progresse et que l'on atteint la performance.

Ted Lasso : l'art de transformer les citrons en limonade

Ted, c'est le coach optimiste par excellence. Il débarque en Angleterre, ne connaît rien au foot, mais il a une arme secrète : sa capacité à voir le positif en toute situation. Et ça, c'est une sacrée leçon pour nous, entrepreneur·e·s.

“Be a goldfish” - “Sois un poisson rouge”

• La mémoire du poisson rouge, Comme le dit Ted, oublions nos erreurs et passons à autre chose. Inutile de ressasser le passé, concentrons-nous sur l'avenir. (Sauf si l'erreur a des conséquences règlementaires ou juridiques, là, on s'en souvient, mais on actionne un plan de prévention pour éviter la récurrence !)

“Be curious, not judgmental.” – “Soyez curieux, pas critique.”

• Ted nous rappelle que l'erreur est humaine, et que le plus important, c'est d'apprendre de nos faux pas. Au lieu de blâmer, posons-nous des questions : qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Comment faire mieux la prochaine fois ?

“I believe in hope. I believe in believe.” – “Je crois en l’espoir. Je crois en la croyance.”

• Ted croit en chaque membre de son équipe, il prend le temps de les connaitre, de comprendre leurs forces et faiblesses et les accompagne dans leur développement de leur plein potentiel.

Rebecca et Keeley : la force de la vulnérabilité

Rebecca, la patronne de l'AFC Richmond, et Keeley, l'experte en communication, sont deux femmes fortes qui n'ont pas peur de montrer leurs faiblesses. Elles nous prouvent que la vulnérabilité n'est pas un signe de faiblesse, mais de courage.

“I lost my way for a minute, but I'm on my way back.” - “J'ai perdu mon chemin pendant une minute, mais je suis sur la bonne voie pour revenir.”

“Crying is the best, isn’t it? It’s like an orgasm for the soul” - “Pleurer est le meilleur, n'est-ce pas ? C'est comme un orgasme pour l'âme”

• Rebecca nous enseigne que même les leaders font des erreurs, et que le plus important, c'est de les accueillir, les assumer et de les réparer ou fair emieux la prochaine fois !

“In My Experience, I've Always Found That Endorsements Work Best If You Really Believe In The Product. So, I Can Find Good Opportunities For You Guys If You Let Me Know What You're Into.” - “D'après mon expérience, les recommandations sont plus efficaces si l'on croit vraiment au produit. Je peux donc vous trouver de bonnes opportunités si vous me faites part de vos centres d'intérêt.”

• Keeley nous montre que l'authenticité est la clé pour créer des relations de confiance, que ce soit avec nos collaborateurs, nos clients ou nos partenaires.

Le droit à l'erreur : un pilier de l’amélioration continue et des démarches QVCT et qualité

Dans mon métier, j'accompagne les TPE/PME à améliorer leur organisation en utilisant la démarche qualité et la QVCT. Et devinez quoi ? Le droit à l'erreur est un élément essentiel de ces deux approches.

• Démarche qualité : l'amélioration continue, c'est accepter que l'on peut toujours faire mieux. Et pour ça, il faut oser expérimenter, se tromper et recommencer.

• QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) : un environnement de travail où l'on se sent en sécurité pour exprimer ses idées et ses erreurs, c'est un environnement où l'on est plus épanoui·e et plus performant·e.

Alors, comment appliquer ces leçons dans votre quotidien ?

• Créer un environnement de travail où l'erreur est vue comme une opportunité d'apprentissage et non comme stigmatisante.

• Encourager la communication ouverte et la bienveillance.

• Célébrer les réussites, mais aussi les efforts et les tentatives.

• Être indulgent·e envers soi aussi : n'oubliez pas de vous accorder le droit à l'erreur, vous aussi !

En conclusion

“BELIEVE !” Croire en son projet, son équipe, en vos capacités à rebondir après chaque erreur, chez QualiCie, c’est en tout cas la leçon principale qu’on retient de Ted Lasso !

Ou plus précisément, que la la perfection n'existe pas, mais l'amélioration continue, oui !

PS : Et si vous vous sentez un peu perdu·e, n'hésitez pas à faire appel à une "Sharon" (la psy de l'équipe de Ted Lasso) pour prendre en compte la santé mentale de chacun·e et apporter un soutien et aider à y voir plus clair.

“La vérité vous libérera. Mais d’abord elle vous énervera.”

Si cet article vous a plu, n'hésitez pas à le partager et à commenter sur vos ressentis … surtout si cet article vous a donné envie de découvrir ou redécouvrir la série !